Q&A　回答名古屋コーチン卵スイーツ【菓宗庵】ネット本店

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お支払い方法について
お支払い方法は？	代金引換とはなんですか？
･クレジットカード決済･郵便振替（※前払い決済）･銀行振込（pay pay銀行）（※前払い決済）･代金引換	代金引換とは、お客様のお手元に荷物が到着した際に、配達員に代金をお支払いいただく方法です。手数料といたしまして、330円別途必要となりますが、銀行に振込に行く手間が省けます。
振込用紙が届きません。	後払いにはできないのですか？
振込用紙はお届けしておりません。ホームページのお支払い案内（メールでも御案内）に記載の口座番号に、パソコン等のインターネット銀行や各地の銀行ATMにてお振り込みをお願いいたします。（振込手数料は、お客様負担とさせていただきます。）	原則としてできません。どうぞよろしくお願いいたします。
菓宗庵ネット本店のポイントは使えますか？	支払い方法は変えられますか？
2016年1月より本店サイトを引っ越しし、kasyuan.jpになりました。こちらのサイトにおいてのポイントサービスは只今行っておりません。	クレジットカード決済郵便振替（※前払い決済）銀行振込　（pay pay銀行）（※前払い決済）代金引換尚ご変更の希望がございましたら必ずメールにてご連絡くださいませ。海外配送に関しては、クレジットカード決済のみの扱いとさせていただきます。

送料・発送について
注文後何日くらいで届きますか？	送料はいくらですか？
基本的に、注文確認後5営業日以内に発送させて頂きます。ご注文確認メールにて発送日をお知らせ致します。ただし海外への発送はお届け日の指定はできかねます。ご了承下さいませ。また、発送日限定の商品もございますので、ご希望に添えない場合もございます。　・お届け指定はご注文から6日後からご指定可能です。　・受注・出荷業務が、日曜・火曜・水曜日は発送がございませんのでご注文はできる限りお早めにお願いいたします。・お届け指定日以前のお届けをご希望の場合はお電話もしくは通信欄にご記入ください。・振込の場合、ご入金確認日の2日後の発送を基本とさせて頂いております。	クール便・普通便ともにヤマト運輸です。クール便手数料は+330円です。日本国内送料はコチラをご覧ください。冷凍便発送のみの商品と冷蔵便のみの商品は同梱できませんので、2個口分となります。
配送日時の指定はできますか？	送料無料になりますか？
可能です。ご注文より6日～30日以内のご指定が可能です。　（日・火曜・水曜日は発送がお休みとなりますので、場合によってはご希望に沿えない場合がございます）シーズン商品を含む場合、品切れのためご希望に添えない場合もございますので、なるべく早めのお届け指定でお願いいたします。また、時間帯は、地域によってはご希望の時間にお届けできない場合もございます。以下のページにて、時間帯の確認をお願いします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　確認はこちら	・ご購入金額にかかわらずすべてのご注文に送料がかかります。
前の注文に同梱・同送はできますか？	送料込み商品と同送・同梱の場合は送料は無料？
同梱・同送可能です。ただし、こちらからご案内しております発送日の2日前までに、ご連絡をお願いいたします。それ以降ですとご希望に添えられない場合がございますので、予めご了承下さい。	「送料込の商品」と「送料別の商品」を同時にご注文いただいた場合は送料は無料となります。但し、配送先が同じ場合に限らせていただきます。海外への発送は上記送料無料枠と異なる設定となっております。
送り主の名前を変えたいのですが？	沖縄・北海道への送料は違うの？
可能でございます。ご注文時に、その旨をコメント欄にお書き添え下さいませ。当店からの受注確認メールにて送り主様のお名前を変更してお届けいたしますので、ご確認をお願いいたします。	北海道・沖縄へはそれぞれ各地域により送料が異なります。　　コチラをご覧ください。
常温便と冷蔵便と冷凍便の区別は？	海外発送の場合の送料は？
「冷蔵便利用商品」と「冷凍便利用商品」を同時にご注文いただいた場合は、お届け先が同じでも2個口分の送料がかかります。ただし常温便発送の商品と冷蔵便発送の商品は冷蔵便にて発送いたしますので送料は+330円の手数料が追加となります。	海外への発送の場合は、お届け先の国・お届け方法の違いにより送料が違ってまいります。当店では発送にEMSを使います。まずは、こちらをご参照の上ご検討くださいませ。正確な送料は、発送時のメールにてお知らせいたしますのでご了承下さい。

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